当发现帐号存在异常的时候，例如密宝显示错误，请更换电脑重新登陆，切忌在同一电脑反复输入帐号密码密宝密码。如确实出现被盗状况，强烈建议第一时间使用贵宾热线。
    本人在4区清风2的时候曾经去盛大找过本号和行会朋友号共计5次。除一次因装备是被骗而非被盗未找回，其他4次都有成功（没有协查函的情况下）。

地铁2号线在张江高科下之后，向东方步行约4分钟，到达盛大公司彩虹服务部门。首先，，填写资料，其间可能会有一些波折，反复几次后，会有接待员咨询相关情况。这时候重要的就是要把自己的资料填写清楚，丢失的装备情况记录详细。包括你丢失的大概时间。

有两种情况，一种是你的装备已经被分解，那么只要有公安局网络监察科协查函，就可以搞定。如果没有，这时候就需要耐心向接待员表明情况（必要的时候可以适当耍一些赖皮手段）。
    另一种是装备没有被分解。OK。那你的装备肯定可以回来。放心回家等吧。

关于协查函，想来很多玩家都有体会，这个东西很难拿到。盛大目前对盗号找装备的情况是属于推卸责任状态，造成玩家对玩家打官司和纠纷，而盛大公司把自己推了个干净，完全不承担任何责任。这并非一个成熟公司的态度，虽然不妥，但是却是无情的现状。关于协查函，隶属部门一般是市公安局网络监察科，而非派出所和刑警大队。如果没有熟人的话，网络监察科99%都不会给你开调查函。所以还是不要寄予太大的奢望。
   
    一般来说，装备找回的一般在一个月内都可以找回。超过1个月，就基本没有希望了。首先，要把号上的仓库和包裹都腾空。因为你的装备找回的时候一般不是在包袱里就是在仓库里。
    其次，将自己的密码或者原始资料做更改。
    友情提示一些买号的玩家，在新密宝绑定之后12天内，卖家还是可以通过原始资料来解除绑定状态。
所以建议在12天之后再放上好的装备。
    最后，建议在线时间比较长的，请随时更换地图或者下线上线来做到装备锁定的情况，防止灰鸽子远程遥控而将装备丢在地上。
    还有就是建议用来玩传奇的那台电脑最好除了传奇什么也不要装。只用来打传奇。

以上一点小小建议希望可以给所有玩家一点帮助。